Privacy- en cookiebeleid
Hier leggen we uit welke informatie wordt gebruikt wanneer je radio-biz.be bezoekt, radio luistert of contact met ons opneemt.
Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
1. Verantwoordelijke en contact
De uitbater van de website en de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die bij de werking ervan worden verwerkt, is Net-Solutions. Voor vragen over privacy en je rechten kun je schrijven naar contact@radio-biz.eu.
2. Technische gegevens, beveiliging en luisterstatistieken
Bij het openen van een pagina kan de server je IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, het gevraagde adres, de antwoordcode, browserinformatie en de verwijzende pagina registreren wanneer de browser die meestuurt. Deze gegevens dienen voor de werking van de website, foutdiagnose en bescherming tegen misbruik.
Wanneer je onze speler start, tellen we het totale aantal unieke starts van zenders. Om dubbeltellingen te beperken gebruiken we een identificatiecode die één dag geldig is en wordt afgeleid van het IP-adres, browserinformatie en de datum. Het oorspronkelijke IP-adres wordt niet in dat record opgeslagen. We onderscheiden starts tijdens een gemarkeerde promotie van organische starts. Het openen van een externe speler telt niet mee in dit mechanisme.
De grondslag voor verwerking voor werking, beveiliging, diagnose en interne luisterstatistieken is het gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG, voor zover die bepaling van toepassing is.
3. Probleemmeldingen
Bij een probleemmelding bewaren we de zender, het gekozen probleemtype, de optionele beschrijving, de datum en een technische identificatiecode die één dag geldig is om herhaalde meldingen te beperken. De beheerder kan de melding bekijken en per e-mail ontvangen. Een melding schakelt een zender niet automatisch uit.
Om overmatige meldingen te voorkomen gebruiken we ook een pseudonieme identificatiecode, afgeleid van het IP-adres en afzonderlijk voor elke versie van de website, samen met de tijdstippen van recente pogingen. Het oorspronkelijke IP-adres wordt daarin niet bewaard. De code is niet afhankelijk van de opgegeven browseridentificatie. De limieten zijn vijf nieuwe meldingen per tien minuten en dertig per 24 uur. Meldingen boven deze limieten worden geweigerd.
Deze gegevens helpen ons problemen behandelen, de catalogus verbeteren en misbruik voorkomen op basis van ons gerechtvaardigd belang. Vermeld geen wachtwoorden of onnodige persoonsgegevens in de beschrijving.
Wil je een antwoord, dan kun je de bijbehorende optie kiezen en je e-mailadres invullen. Zonder die optie kun je een melding zonder e-mailadres versturen. Het adres uit het veld ‘E-mailadres voor een antwoord’ wordt alleen gebruikt voor contact over deze melding, op basis van het gerechtvaardigd belang om correspondentie te behandelen (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG). Het adres wordt per e-mail aan de beheerder doorgegeven en in de correspondentie bij de e-maildienstverlener bewaard volgens de punten 4, 9 en 10. Dit veld wordt niet in de meldingendatabase opgeslagen of in analytische gebeurtenissen meegestuurd. We gebruiken het niet voor marketing. De keuze is een contactverzoek, geen marketingtoestemming. Zet je adres niet in de beschrijving: die wordt wel in de meldingendatabase bewaard.
4. Correspondentie
Wanneer je ons schrijft, gebruiken we het afzenderadres, de inhoud en de meegestuurde informatie om te antwoorden en je verzoek te behandelen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om correspondentie te beheren. Gaat je bericht over het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, dan kan de uitvoering van precontractuele maatregelen of de overeenkomst de grondslag zijn.
5. Browserinstellingen en cookies
De browser bewaart keuzes die nodig zijn voor de catalogus en speler. Deze staan los van toestemming voor analyse en advertenties. Je kunt ze verwijderen door de websitegegevens in je browser te wissen.
| Naam | Inhoud en doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
rb-favorites | Favoriete zenders. | Tot je ze verwijdert of de websitegegevens wist. |
rb-recent | Maximaal vier onlangs gestarte zenders. | Tot vervanging door nieuwe vermeldingen of het wissen van websitegegevens. Geen automatische vervaldatum. |
rb-volume | Het gekozen volume. | Tot wijziging of het wissen van websitegegevens. |
rb-city | De stad voor de sortering van lokale zenders. | Tot het wissen van de keuze of websitegegevens. |
rb_theme | Cookie voor het lichte of donkere thema. | Maximaal één jaar na de laatste wijziging of tot verwijdering. |
De website gebruikt ook technische cookies die nodig zijn voor werking en beveiliging. Als het toestemmingsmechanisme van Google wordt gebruikt, bewaart dat informatie over je keuzes.
6. Locatie
Locatiebepaling gebeurt nadat je de functie kiest en je browser toestemming geeft. Je precieze coördinaten worden op je toestel gebruikt om de dichtstbijzijnde beschikbare stad te bepalen. radio-biz.be ontvangt of bewaart die coördinaten niet. Alleen de gekozen stad blijft in de browser staan en wordt naar de website gestuurd om de catalogus te sorteren. Je kunt de locatietoestemming intrekken via de browserinstellingen.
7. Streams en externe spelers
Wanneer je normaal een zender start, maakt je browser rechtstreeks verbinding met de streamingserver van de aanbieder of zijn dienstverlener. Die ontvangt technische verbindingsgegevens, waaronder je IP-adres en informatie die de browser meestuurt.
Gemarkeerde links naar een externe speler openen de website van de omroep in plaats van de Radio Biz-speler. De externe aanbieder hanteert eigen regels voor privacy, cookies en eventueel inloggen. Radio Biz beheert die speler niet. Ook links naar omroepwebsites leiden naar onafhankelijke diensten.
8. Google Analytics, AdSense en privacykeuzes
De website gebruikt Google Analytics 4, Google AdSense en het toestemmingsmechanisme van Google. Wanneer een toestemmingsvenster verschijnt, kun je de beschikbare opties aanvaarden, weigeren of aanpassen. Via ‘Privacyinstellingen’ onderaan kun je de instellingen opnieuw openen als die optie beschikbaar is. Weigeren blokkeert de catalogus en het luisteren niet. Het venster sluiten zonder keuze geldt niet als toestemming.
Het toestemmingsmechanisme maakt verbinding met Google om het bericht te tonen en je keuze te verwerken. Nieuwe advertentieverzoeken die de website start, worden opgeschort zolang je keuze in behandeling is. Daarna hangt de advertentieweergave af van de aan Google doorgegeven keuzes en de dienstinstellingen.
Google Analytics 4
Analytics meet bezoeken en het gebruik van de catalogus en speler. De tag wordt geladen met opslag van analysecookies standaard geweigerd. Voor toestemming en na weigering of intrekking kan hij beperkte meetsignalen zonder deze cookies aan Google versturen. Die kunnen het pagina-adres en de titel, de herkomstpagina, het tijdstip, de toestemmingsstatus en technische toestel- en browserinformatie bevatten. Geen analysecookies betekent niet dat er geen verbinding met Google is.
Na de bijbehorende toestemming kan Analytics cookies gebruiken om browsers en sessies te onderscheiden. We beperken hun geldigheid tot maximaal één jaar, zonder automatische verlenging bij elk bezoek. Na intrekking weigeren we verdere opslag en verwijderen we analysecookies die vanaf het websitedomein toegankelijk zijn. Beperkte meting zonder die cookies kan doorgaan. Google Signals is in deze integratie uitgeschakeld.
De meting kan gebeurtenissen omvatten zoals zenders kiezen en beluisteren, afspeelfouten, een favoriet toevoegen of verwijderen en een stad kiezen. We sturen in analytische gebeurtenissen geen meldingsbeschrijvingen, e-mailadressen, favorietenlijsten of precieze toestelcoördinaten mee. Toestemming is de grondslag voor optionele cookies en functies die toestemming vereisen. Beperkte meting zonder cookies betekent niet dat er helemaal geen gegevens worden verwerkt.
Google AdSense
Het beschikbare advertentietype hangt af van je privacykeuzes en de dienstinstellingen. Gepersonaliseerde advertenties kunnen na de nodige toestemmingen verschijnen. Personalisatie weigeren betekent niet noodzakelijk dat er geen advertenties zijn: advertenties die niet op eerdere activiteiten zijn gebaseerd, kunnen nog verschijnen.
Niet-gepersonaliseerde advertenties kunnen nog steeds toestemming voor cookies vereisen. Bij weigering kan Google beperkte advertenties tonen wanneer de voorwaarden en instellingen dat toelaten. Daarbij wordt het IP-adres nog gebruikt om advertenties te leveren. Als programmatische beperkte advertenties zijn ingeschakeld, kan Google cookies en toestelopslag gebruiken om ongeldig verkeer, fraude en misbruik te bestrijden. De beschikbaarheid hangt af van de dienstinstellingen. Advertentieweergave is niet gegarandeerd.
Google en zijn partners kunnen identificatiecodes, informatie over de pagina, het toestel en de browser en interacties met advertenties verwerken voor weergave, meting en beveiliging. Advertentiecookies zoals __gads en __gpi hangen af van de advertentiemodus, keuzes en browser. Geen personalisatie betekent niet dat er geen gegevensverwerking of automatisch geen cookies zijn. Het toestemmingsmechanisme van Google geeft de lijst van dienstverleners, doelen, grondslagen en beschikbare keuzes.
9. Ontvangers, doorgifte en je rechten
De hostingprovider verwerkt websiteverzoeken en logbestanden. De e-maildienstverlener verwerkt correspondentie en meldingen. Als Google-diensten worden gebruikt, verwerken Google en de partners in het toestemmingsmechanisme gegevens voor die diensten. Gegevens kunnen aan bevoegde instanties worden verstrekt wanneer de wet dat vereist. We verkopen geen persoonsgegevens van gebruikers.
Google en zijn partners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk verwerken, waaronder in de Verenigde Staten, met de door hen beschreven beschermingsmechanismen. Lees het privacybeleid van Google, de uitleg over gegevensgebruik op partnerwebsites en de informatie over doorgifte van gegevens.
Binnen de grenzen van de toepasselijke regels, waaronder de AVG en de UK GDPR waar van toepassing, kun je inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Je kunt toestemming op elk moment intrekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Stuur je verzoek naar contact@radio-biz.eu.
Je kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder, bijvoorbeeld de voorzitter van de Poolse gegevensbeschermingsautoriteit of, wanneer de Britse autoriteit bevoegd is, het Information Commissioner’s Office. Welke autoriteit bevoegd is, hangt niet uitsluitend af van de taalversie die je gebruikt.
Gepersonaliseerde advertenties kunnen worden gekozen op basis van veronderstelde interesses. Je kunt dat weigeren in de privacyinstellingen. Net-Solutions neemt op basis van deze informatie geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor de gebruiker.
10. Bewaartermijnen en wijzigingen
Logbestanden worden bewaard volgens de instellingen en rotatiecyclus van de hostingprovider, zolang nodig voor beveiliging, diagnose en eventuele claims. Correspondentie blijft bewaard tot het verzoek is afgehandeld en daarna zolang wettelijke verplichtingen of claims dat vereisen.
Dagelijkse luisteridentificaties ouder dan 31 dagen worden verwijderd bij de volgende verwerking van een overeenkomstig luisterverzoek of een melding. Zonder zulke verzoeken vindt het opruimen later plaats. Geaggregeerde luisteraantallen worden afzonderlijk bewaard.
Meldingen die als opgelost zijn gemarkeerd, worden meer dan negentig dagen na de oplossing verwijderd bij de volgende uitvoering van het opruimmechanisme. Voor onopgeloste meldingen geldt deze automatische termijn niet. Tijdelijke gegevens voor meldingslimieten omvatten de laatste 24 uur. Oudere vermeldingen verdwijnen bij de volgende opruimactie. Bij nieuwe meldingen kan de pseudonieme code gelijk blijven terwijl oudere tijdstippen vervallen. We garanderen geen fysieke verwijdering op het exacte vervaltijdstip als er geen nieuw verzoek binnenkomt.
De bewaartermijnen van Google-gegevens hangen af van de dienstinstellingen en de informatie van Google en zijn partners. Ze zijn niet gelijk aan de geldigheid van browsercookies. De actuele versie van dit document staat op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.